Garantía de reparación
La garantía de reparación es de 2 años. La ley vigente nos exige 6 meses, pero actualmente ofrecemos 2 años de garantía. El proceso de garantía no incluye recogida y envío, que correrá a cargo del cliente. Podrá hacernos llegar la ghd por sus medios o le podemos facilitar la gestión de recogida y envío con una agencia de transporte subcontratada. Se le informará del precio del servicio de transporte en el caso de que lo solicite.
En el caso de que la nueva avería no tenga relación con la reparación realizada anteriormente, se avisara al cliente y se le comunicara un presupuesto para su aceptación.
En el caso de que una vez recogida la ghd, el cliente no desee realizar la reparación, solamente deberá cubrir los gastos de recogida y envío. No se le cobrará el tiempo empleado en el diagnóstico.
No se podrá reclamar una nueva reparación con cargo a garantía, cuando la avería se produzca como consecuencia de un uso inadecuado, otro tipo de avería o haya sido manipulada, esta circunstancia deberá ser aprobada por el servicio técnico.